Nest Yapı olarak müşterilerimize güvenli, şeffaf ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. VitrA, Artema ve banyo-yapı ürünlerinde sunduğumuz hizmetlerde müşteri memnuniyetini, ürün güvenilirliğini ve hızlı destek anlayışını ön planda tutuyoruz.

Sitemizde satışa sunulan ürünler orijinal marka ürünlerdir. Ürün sayfalarında yer alan marka, model, ürün kodu, ölçü, renk, garanti ve teknik özellik bilgileri müşterilerimizin doğru ürünü seçebilmesi için paylaşılmaktadır.

Ürünlerde renk, ölçü, uyumluluk ve montaj detayları ürün grubuna göre değişiklik gösterebilir. Sipariş öncesinde ürün kodu ve teknik özelliklerin kontrol edilmesini öneririz.

Ürün fiyatları ve stok durumu dönemsel olarak değişebilir. Sitemizde yer alan fiyatlar güncel kampanya, stok ve tedarik koşullarına göre belirlenmektedir.

Stokta bulunan ürünlerde sipariş süreci hızlı şekilde başlatılır. Stok durumu değişen veya tedarik süreci gerektiren ürünlerde müşterilerimiz bilgilendirilir.

Stokta bulunan ürünlerde saat 16.00’a kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya teslim edilmesi hedeflenir. Kargo teslim süreleri ürün türüne, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyon sürecine göre değişebilir.

750 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo avantajı sunulmaktadır. Ankara içi siparişlerde ürün ve bölge uygunluğuna göre hızlı teslimat imkanı sağlanabilir.

Satışa sunulan ürünler, ilgili markanın garanti koşullarına tabidir. Garanti süresi ve yetkili servis bilgisi ürün sayfalarında belirtilmektedir.

Yetkili servis hizmeti bulunan ürünlerde montaj, arıza veya teknik destek süreçleri ilgili markanın servis prosedürlerine göre yürütülür. Ücretsiz montaj hizmeti yalnızca ürün sayfasında açıkça belirtilmişse geçerlidir.

İade ve değişim talepleri, ilgili yasal mevzuat ve ürünün durumu dikkate alınarak değerlendirilir. Ürünün kullanılmamış, montaj yapılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması önemlidir.

Montajı yapılmış, kullanılmış, ambalajı zarar görmüş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde iade/değişim süreci ürünün durumuna göre değerlendirilir.

Sitemizde kredi kartı, banka kartı ve taksit seçenekleriyle güvenli ödeme imkanı sunulmaktadır. Ödeme süreçleri güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir.

Müşterilerimizin doğru ürünü seçebilmesi için ürün açıklamalarında teknik bilgiler, ölçüler, kullanım alanları ve dikkat edilmesi gereken detaylar paylaşılır.

Sipariş öncesinde ürün uyumluluğu, ölçü, renk, montaj veya stok durumu hakkında bilgi almak isteyen müşterilerimiz bizimle iletişime geçebilir.

Müşteri bilgilerinin gizliliği bizim için önemlidir. Sipariş, ödeme, teslimat ve müşteri destek süreçlerinde paylaşılan kişisel bilgiler, ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.

Kişisel bilgiler, siparişin tamamlanması, teslimatın gerçekleştirilmesi ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

Nest Yapı olarak amacımız, müşterilerimize güvenilir ürünler, doğru bilgilendirme ve hızlı destek sunmaktır. Sipariş öncesi ve sonrası süreçlerde müşteri memnuniyetini ön planda tutarız.

Her türlü soru, öneri ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.